服務條款 (ToS)

最近更新: 2018年05月26日

1. 解釋

1.1. 本服務條款適用於所有星光網絡的用戶。

1.2. 當閣下註冊用戶帳戶時,閣下同意本條款。


2. 用戶帳戶

在購買星光網絡產品與服務之前,用戶需進行建立帳戶,建立帳戶時需同意並保證:

2.1. 用戶需提供準確有效的個人資料。

2.2. 用戶需透過住宅互聯網進行建立帳戶申請。

2.3. 用戶對其帳戶負完全責任,用戶必須謹慎作業,並且保護密碼安全。

2.4. 一位用戶衹能建立一個帳戶。多個帳戶申請需透過支援服務單進行申請。

2.5. 自動防欺詐檢測和人工驗證將會對新用戶實施。根據風險因素,我們可能會索取驗證文檔。


3. 服務使用守則

3.1. 用戶必須在遵守相關法律法規以及本服務使用守則的情況下使用服務。

3.2. 如果用戶違反相關法律法規以及本服務使用守則,星光網絡將根據相關條例進行處理。

請透過此連結閱讀:服務使用守則 (AUP)


4. 私隱條例

請透過此連結閱讀關於我們如何收集和使用閣下的個人資料:私隱條例


5. 退款條例

5.1. 對閣下的首個雲端伺服器和網頁寄存服務的首次付款,我們提供3日內無條件退款服務。

5.2. 對於其他服務,如專屬伺服器、軟件授權、安裝費等,不提供退款。

請透過此連結閱讀更多:退款條例


6. 退單拒付爭議

6.1. 退單拒付將導致相關服務立即暫停。星光網絡保留提交案例至 FraudRecord 的權利。


7. 帳單週期

7.1. 帳單將會在到期前 10 日生成。

7.2. 在服務到期前沒有付款將會導致服務暫停。星光網絡保留在帳單逾期後隨時終止服務的權利。


8. 服務取消

8.1. 服務取消請求可以在客戶中心提交。兩種類型的提交請求可以提交,包括立即取消和服務到期取消。

8.2. 立即取消 將會在當日 23:00 (香港時間)進行處理。

8.3. 服務到期取消 將會在服務到期的當日 23:00 (香港時間)進行處理。

8.4. 在服務取消請求處理之前,可以申請作廢。

8.5. 在服務取消請求處理之後,相關的數據將會被刪除,關聯的 IP 地址將重新進入資源池。本操作不可回退。


9. 服務暫停

9.1. 服務暫停後,服務將會離線,直至暫停狀態被移除。


10. 服務終止

10.1. 服務終止後,相關的數據將會被刪除,關聯的 IP 地址將重新進入資源池。本操作不可回退。


11. 服務備份

11.1. 除特別說明外,星光網絡不對用戶的服務數據進行備份。

11.2. 用戶需對自己的數據進行負責,部署場外備份作業。星光網絡不對數據丟失負責。


12. 免責條款

閣下需要知道並同意,在以下情況中,星光網絡將不對可能出現的暫時延遲、離線、服務中斷負責:

12.1. 由帳單逾期引起的。

12.2. 由用戶作業引起的。

12.3. 由自然災難或其他不可抗因素導致的。


13. 保留權利

13.1. 星光網絡保留對本條款的最終解釋權。

13.2. 星光網絡保留在不提前通知對此條款進行修改的權利。

13.3. 若本條款中文版與英文版有差異之處,以英文版為準。